Política de reembolso

Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de justificar tu decisión.
 
Condiciones de la devolución
- El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
- No se aceptan devoluciones de artículos en oferta, personalizados, ni de aquellos que por motivos de higiene no puedan revenderse (por ejemplo, pendientes).
 
Cómo solicitar una devolución
1. Escríbenos a pedidos@soybayona.com indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Te confirmaremos la aceptación y te indicaremos cómo proceder.
3. El cliente asume los gastos de envío de la devolución.
4. Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.
 
Reembolsos
Se emiten al mismo método de pago utilizado en la compra original.
 
Productos dañados o defectuosos
Si recibes un artículo dañado en el transporte o con algún defecto, contáctanos a pedidos@soybayona.com. 
 
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.